দিনরাত উপলব্ধতা: দোকান যা কখনও ঘুমায় না

টাচ স্ক্রিন সেলফ সার্ভিস কিয়স্কগুলি অবিরাম, 24/7 পরিষেবা প্রদানের মাধ্যমে একটি শক্তিশালী সুবিধা প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলিকে কর্মীদের উচ্চ খরচ ছাড়াই দিনের বা রাতের যেকোনো সময়ে বিক্রি বাড়াতে এবং গ্রাহকদের পরিষেবা দিতে দেয়। এই অবিরাম উপলব্ধতা অনেক শিল্পের জন্য একটি বিশাল বৃদ্ধির চালিকাশক্তি।

ভ্রমণ ও পর্যটন খাতে, ভ্রমণকারীরা প্রায়শই অদ্ভুত সময়ে আসে। একটি গাড়ি ভাড়া কোম্পানি তাদের বিমানবন্দরের স্থানে একটি স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক স্থাপন করেছে। গ্রাহকরা তাদের পুরো ভাড়ার প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে পারত—গাড়ি নির্বাচন করা থেকে চুক্তি প্রিন্ট করা পর্যন্ত—কিয়স্কে, এমনকি যখন কাউন্টারটি বন্ধ ছিল। এই রাতের বেলা পরিষেবা ভাড়ার 25% বৃদ্ধি ঘটিয়েছিল রাত এবং ভোরের প্রথম দিকে। কিয়স্কের গ্রাহকদের দিনরাত পরিষেবা দেওয়ার ক্ষমতা একটি নতুন, লাভজনক রাজস্ব ধারা তৈরি করেছে যা আগে অব্যবহৃত ছিল।

খুচরা শিল্পও এই প্রবণতার সুবিধা নিচ্ছে। একটি ইলেকট্রনিক্স খুচরা বিক্রেতা তার দোকানের বাইরে একটি স্মার্ট কিয়স্ক স্থাপন করেছে, যা গ্রাহকদের পণ্য ব্রাউজ করতে এবং দোকান বন্ধ হওয়ার পরেও হোম ডেলিভারির জন্য অর্ডার দিতে দেয়। কিয়স্কটি গ্রাহকদের তাদের সুবিধামতো অনলাইন অর্ডারগুলি তোলার জন্য একটি সুরক্ষিত লকারও সরবরাহ করে। কোম্পানিটি দেখেছে যে তাদের অনলাইন বিক্রয়ের 10% কিয়স্কে শুরু হয়েছিল, যা একটি রাউন্ড-দ্য-ক্লক সেলস সহকারী হিসাবে এর কার্যকারিতা তুলে ধরে। কর্মীদের অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই যেকোনো সময়, যেকোনো স্থানে গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করার ক্ষমতা, স্ব-পরিষেবা কিয়স্ককে একটি অবিশ্বাস্যভাবে দক্ষ এবং লাভজনক ব্যবসায়িক মডেল করে তোলে। এটি এমন একটি দোকান যা কখনই ঘুমায় না, ক্রমাগত রাজস্ব তৈরি করতে এবং গ্রাহকদের পরিষেবা দিতে কাজ করে।