ব্যক্তিগতকরণ এবং আপসেলিং: স্মার্ট সেলস অ্যাসিস্ট্যান্ট

একটি ঐতিহ্যগত ক্যাশিয়ার সময় সীমিত, কিন্তু একটিটাচ স্ক্রিন সেলফ সার্ভিস কিওস্কএটি একটি ধৈর্যশীল, ডেটা-চালিত বিক্রয় সহকারী যা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং কার্যকরভাবে পণ্য বিক্রয় করতে প্রোগ্রাম করা যেতে পারে। ডেটা এবং বুদ্ধিমান সফটওয়্যার ব্যবহার করে,কিওস্কগুলি গড় লেনদেনের মূল্য বাড়াতে পারে, একটি ব্যবসার আয় বৃদ্ধি।

কফি শপ শিল্পে, একটি বড় চেইন কিওস্ক ইনস্টল করেছে যা ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ দেওয়ার জন্য গ্রাহকের আনুগত্যের তথ্য ব্যবহার করে।একজন নিয়মিত গ্রাহক যিনি সবসময় একটি ক্যাফে অর্ডার করেন তাকে নতুন স্বাদযুক্ত ক্যাফে বা মৌসুমী প্যাস্ট্রিগুলির জন্য বিশেষ অফার দেওয়া হতে পারে যা তারা কখনও চেষ্টা করেনি. এই লক্ষ্যবস্তু বিপণন অত্যন্ত কার্যকর। চেইনটি দেখেছে যে কিওস্কগুলিতে ব্যক্তিগতকৃত প্রস্তাবনাগুলিঅতিরিক্ত বিক্রয় 10% বৃদ্ধিএই কিওস্কগুলো নিয়মিতভাবে গ্রাহকদের একটি বড় আকারের বা একটি কম্বো খাবারের জন্য একটি আপসেল দিয়ে অনুরোধ করে, এমন একটি বৈশিষ্ট্য যা একজন ব্যস্ত মানব ক্যাশিয়ার ভুলে যেতে পারে।

কিওস্ক থেকে পাওয়া তথ্যও অমূল্য। যখন একজন গ্রাহক একটি আইটেম স্ক্যান করেন,কিওস্কটি তাদের প্রায়শই কেনা আইটেমের জন্য একটি সম্পর্কিত পণ্য বা ছাড়ের কুপন প্রস্তাব করবেএই বুদ্ধিমান আপসেলিংয়ের ফলে একটিগড় বাস্কেট আকারের ১২% বৃদ্ধিগ্রাহকের তথ্য বিশ্লেষণ এবং সময়োপযোগী, প্রাসঙ্গিক অফার উপস্থাপনের জন্য কিওস্কের ক্ষমতা এটিকে একটি সহজ অর্ডার মেশিন থেকে বিক্রয় এবং গ্রাহকের আনুগত্য বাড়ানোর জন্য একটি শক্তিশালী সরঞ্জামে রূপান্তরিত করে।এটি একটি স্মার্ট বিনিয়োগ, আরও লাভজনক বিক্রয় প্রক্রিয়া।