কর্মচারী খরচ এবং মানবিক ত্রুটি হ্রাস: একটি স্মার্ট বিনিয়োগ

অনেক ব্যবসার জন্য, শ্রম খরচ হল সবচেয়ে বড় খরচ।টাচ স্ক্রিন সেলফ সার্ভিস কিয়স্করুটিন কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করে একটি শক্তিশালী সমাধান সরবরাহ করে, যা ব্যবসাগুলিকে আরও জটিল গ্রাহক পরিষেবা ভূমিকাগুলিতে কর্মীদের পুনর্বিন্যাস করতে বা কেবল তাদের সামগ্রিক শ্রম খরচ কমাতে দেয়। এছাড়াও, লেনদেন স্বয়ংক্রিয় করার মাধ্যমে, কিয়স্কগুলি মানুষের ভুলের সম্ভাবনা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করে।

একটি প্রধান সিনেমা চেইন, টিকিট কাউন্টারে দীর্ঘ সারি কমাতে চাইছে, টিকিট ক্রয় এবং স্ন্যাক অর্ডারের জন্য স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক স্থাপন করেছে। এই বাস্তবায়ন কোম্পানিটিকে টিকিট বিক্রি থেকে গ্রাহক সহায়তা এবং কনসেশন স্ট্যান্ড পুনরায় মজুদের মতো ভূমিকায় কর্মীদের পুনরায় নিয়োগ করতে দেয়। সিনেমাটি জানিয়েছে শ্রমের সামগ্রিক খরচ ১৫% হ্রাসপরিষেবার গুণমানকে আপোস না করেই। আরও, ভুল অর্ডারের সংখ্যা এবং নগদ হ্যান্ডলিং ত্রুটি ৯০%হ্রাস পেয়েছে, কারণ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সবকিছু সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করেছে।

ব্যাংকিং শিল্পে, একটি বৃহৎ ব্যাংক নেটওয়ার্ক স্ব-পরিষেবা কিয়স্ক স্থাপন করেছে যা গ্রাহকদের ব্যালেন্স পরীক্ষা করা, চেক জমা দেওয়া এবং কোনও টেলারের প্রয়োজন ছাড়াই বিল পরিশোধের মতো মৌলিক লেনদেন করতে দেয়। এটি কর্মকর্তাদের আরও জটিল আর্থিক পণ্যগুলি পরিচালনা করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত পরামর্শ প্রদানের স্বাধীনতা দিয়েছে। ব্যাংকটির তথ্য দেখিয়েছে যে কিয়স্কগুলি শাখার সমস্ত লেনদেনের ৪০%-এর বেশিহ্যান্ডেল করেছে, যা এর শাখাগুলির কার্যকারিতা নাটকীয়ভাবে উন্নত করেছে এবং কর্মী নিয়োগের প্রয়োজনীয়তা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করেছে। লেনদেন স্বয়ংক্রিয় করার ক্ষমতা কেবল অর্থ সাশ্রয় করে না বরং নির্ভুলতাও উন্নত করে এবং ব্যবসাগুলিকে তাদের মানব সম্পদকে আরও ভালভাবে ব্যবহার করতে দেয়, যা আরও দক্ষ এবং লাভজনক কার্যক্রম তৈরি করে।